Loading Page Loading Page



صديقنا العزيز

لأننا نهتم بتوصيل طلبك بالشكل المناسب , نقوم بتصوير كافة المنتجات بشكل واضح ودقيق مما يجعله مطابق للواقع.



نحن نمنحك حق الاسترجاع بكل رحابة صدر وفق شروط الاسترجاع التالية :


1- يحق لك استرجاع المبلغ كاملاً في حالة اختلاف المنتج عن فاتورة الطلب او في حالة كان المنتج تالف .

2- لايحق لك الاسترجاع في حالة عدم مناسبة المقاسات أو أي سبب آخر , يرجى التحقق من صور القياسات قبل اتمام الطلب .


سياسة الغاء الطلب :


  • يحق للعميل الغاء الطلب اذا كانت حالة الطلب "تحت المراجعة " ( خلال 4 ساعات بعد الدفع ) أي انه لم يتم إصدار بوليصة الشحنة الى شركة الشحن في هذه الحالة يتم ارجاع كامل المبلغ للعميل " قيمة المنتج + قيمة الشحن " .


  • اذا تغيرت حالة الطلب الى ( قيد التنفيذ ) أي تم اصدار بوليصة الشحن فـ سيتم ارجاع " قيمة المنتج فقط " الى العميل ويتم خصم تكلفة الشحن وقيمة الدفع الالكتروني.


  • اذا تم الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية وتم الغاء الطلب فإن عملية استرجاع المبلغ تتم خلال 14 يوم حسب سياسة البنك علما ان الارجاع يتم عن طريق البنك وليس المتجر .



-لايوجد استبدال -


* في حال وصول منتج تالف لك او للمهدى له (بسبب شركة الشحن ) , نأسف ونعتذر عن ذلك ويرجى التواصل معنا مباشرة على خدمة العملاء عبر " واتس اب" حتى تتم معالجة الموضوع بأسرع وقت ممكن https://wsend.co/966506172594